Accompagnement ISO 17020 : préparez votre accréditation COFRAC avec 2TSC MANAGEMENT
Vous recherchez un accompagnement ISO 17020 pour préparer ou maintenir l’accréditation COFRAC de votre organisme d’inspection ?
Accompagnement ISO 17020 – Consultant – Accréditation COFRAC
📍 2TSC MANAGEMENT intervient partout en France
Conseil, diagnostic, maîtrise des méthodes d’inspection et préparation à l’évaluation d’accréditation COFRAC.
2TSC MANAGEMENT vous accompagne dans votre projet d’accréditation ISO 17020. Forts de 30 ans d’expérience, nous privilégions une approche opérationnelle, adaptée à vos méthodes d’inspection et à vos équipes.
Pourquoi obtenir une accréditation ISO 17020 ?
L’accréditation ISO/IEC 17020 reconnaît la compétence des organismes réalisant des activités d’inspection.
Elle permet également de démontrer leur impartialité et la fiabilité de leurs prestations. Ainsi, elle renforce la confiance des clients et des donneurs d’ordre.
Cependant, obtenir cette accréditation nécessite une préparation rigoureuse. Votre organisme doit répondre aux exigences de la norme ISO/IEC 17020 et démontrer sa compétence technique.
2TSC MANAGEMENT vous accompagne dans votre démarche d’accréditation COFRAC ISO 17020. Notre mission consiste à structurer votre organisation et à préparer votre organisme d’inspection à l’évaluation.
À quels organismes s’adresse notre accompagnement ISO 17020 ?
Notre accompagnement concerne les organismes qui souhaitent obtenir, maintenir ou faire évoluer leur accréditation ISO/IEC 17020.
Il s’adresse notamment aux :
- Bureaux de contrôle technique.
- Organismes d’inspection industrielle.
- Organismes réalisant des inspections réglementaires.
- Organismes de contrôle d’équipements et d’installations.
- Structures réalisant des inspections dans les secteurs de l’énergie et de l’environnement.
- Organismes intervenant dans les secteurs du bâtiment et des infrastructures.
- Services d’inspection intégrés à des entreprises.
- Organismes réalisant des inspections dans les secteurs aéronautique, ferroviaire et nucléaire.
De plus, notre accompagnement s’adapte à votre organisation et à vos activités.
Nous prenons notamment en compte votre domaine d’inspection, votre portée d’accréditation et vos méthodes de contrôle.
Par ailleurs, les compétences de vos inspecteurs constituent un élément essentiel de notre démarche.
Quelles sont les principales exigences de la norme ISO 17020 ?
La norme ISO/IEC 17020 définit les exigences relatives à la compétence des organismes d’inspection.
Elle couvre plusieurs domaines essentiels. Chacun contribue à garantir la qualité et la fiabilité des inspections réalisées.
L’impartialité, l’indépendance et la confidentialité
Tout d’abord, votre organisme doit identifier et maîtriser les risques susceptibles de compromettre son impartialité.
De plus, il doit respecter les exigences d’indépendance applicables à son type d’organisme d’inspection.
La norme distingue notamment les organismes de type A, de type B et de type C.
Par ailleurs, votre organisme doit protéger les informations confidentielles obtenues dans le cadre de ses activités.
La structure et l’organisation
La norme impose également une organisation clairement définie.
Ainsi, les responsabilités, les autorités et les relations entre les différents intervenants doivent être précisées.
Votre organisme doit notamment disposer d’une organisation adaptée à la nature et au volume de ses inspections.
Les compétences du personnel d’inspection
La compétence des inspecteurs constitue un élément essentiel de l’accréditation ISO 17020.
En effet, votre organisme doit démontrer que son personnel possède les connaissances et les compétences nécessaires.
À ce titre, plusieurs dispositions doivent être maîtrisées :
- La définition des compétences requises.
- La qualification et l’habilitation des inspecteurs.
- La formation initiale et continue.
- La supervision et la surveillance des compétences.
- L’évaluation des performances du personnel.
- Le maintien des compétences techniques.
Ainsi, votre organisme peut démontrer sa capacité à réaliser des inspections fiables.
La maîtrise des équipements et des moyens techniques
Votre organisme doit disposer des équipements nécessaires à ses activités d’inspection.
De plus, il doit garantir leur aptitude à l’emploi et leur bon fonctionnement.
Cette maîtrise comprend notamment :
- L’identification des équipements.
- La maintenance et les vérifications.
- L’étalonnage lorsque cela est nécessaire.
- La traçabilité métrologique applicable.
- La gestion des équipements défectueux.
- La maîtrise des logiciels utilisés pour les inspections.
La maîtrise des méthodes et des processus d’inspection
Les activités d’inspection doivent reposer sur des méthodes adaptées et maîtrisées.
En pratique, votre organisme doit notamment démontrer sa capacité à :
- Examiner les demandes et les contrats.
- Définir les méthodes et procédures d’inspection.
- Vérifier l’adéquation des méthodes utilisées.
- Valider les méthodes non normalisées lorsque cela est applicable.
- Préparer et organiser les interventions.
- Réaliser les inspections conformément aux exigences applicables.
- Enregistrer les résultats et les constats.
- Émettre des rapports ou certificats d’inspection fiables.
Par ailleurs, les décisions et conclusions d’inspection doivent reposer sur des éléments techniques appropriés.
Le système de management de l’organisme d’inspection
Enfin, votre organisme doit disposer d’un système de management adapté à ses activités.
Celui-ci comprend notamment la maîtrise documentaire, le traitement des réclamations et les actions correctives.
De plus, les audits internes et les revues de direction permettent de vérifier l’efficacité du système.
Comment se déroule notre accompagnement ISO 17020 ?
2TSC MANAGEMENT propose un accompagnement progressif vers l’accréditation COFRAC.
Notre méthode tient compte de votre organisation, de vos ressources et de votre niveau de maturité.
Étape 1 : Réaliser un diagnostic initial ISO 17020
Nous commençons par analyser votre organisation et vos pratiques actuelles.
Ainsi, le diagnostic permet d’identifier les écarts par rapport aux exigences de la norme ISO/IEC 17020.
Cette première étape met également en évidence les points forts de votre organisme d’inspection.
Par ailleurs, nous prenons en compte les exigences COFRAC applicables à votre domaine d’activité.
Étape 2 : Définir un plan d’action
À partir du diagnostic, nous construisons un plan d’action adapté à votre organisme.
Ce document précise les actions à réaliser, les responsabilités et les délais.
De cette manière, votre équipe peut suivre efficacement la progression du projet.
Étape 3 : Mettre en place le système de management
Nous vous accompagnons ensuite dans la mise en conformité de votre organisation.
Cette intervention comprend notamment :
- La définition des processus.
- La formalisation des responsabilités.
- La rédaction ou l’adaptation des procédures.
- La maîtrise des documents et des enregistrements.
- Le traitement des réclamations et des appels.
- La gestion des non-conformités.
- La mise en place des actions correctives.
- L’organisation des audits internes et des revues de direction.
Par ailleurs, nous privilégions des dispositions simples et adaptées aux pratiques quotidiennes de votre organisme.
Étape 4 : Maîtriser les compétences et les méthodes d’inspection
La maîtrise des activités techniques constitue une étape essentielle du projet.
Selon vos besoins, nous intervenons sur la qualification des inspecteurs et la surveillance de leurs compétences.
L’accompagnement peut également porter sur la vérification ou la validation des méthodes d’inspection.
En complément, nous abordons la maîtrise des équipements, la traçabilité des résultats et les rapports d’inspection.
Étape 5 : Déployer les dispositions dans votre organisme
La mise en place documentaire ne suffit pas pour obtenir une accréditation ISO 17020.
En effet, vos inspecteurs doivent appliquer les dispositions définies dans le système de management.
C’est pourquoi nous vous accompagnons dans leur déploiement opérationnel.
Cette étape permet notamment de vérifier que les pratiques d’inspection répondent aux exigences applicables.
Étape 6 : Réaliser un audit interne ISO 17020
Avant l’évaluation COFRAC, un audit interne permet de vérifier l’efficacité du système de management.
Cet audit porte à la fois sur les exigences organisationnelles et sur les activités techniques d’inspection.
De plus, il permet d’identifier les écarts et les possibilités d’amélioration.
À l’issue de l’audit, les constats donnent lieu à un plan d’action.
Ainsi, votre organisme peut traiter les éventuelles non-conformités avant l’évaluation COFRAC.
Étape 7 : Préparer l’évaluation COFRAC
Enfin, nous vous aidons à préparer votre évaluation d’accréditation.
Cette préparation comprend notamment la vérification du système documentaire et des preuves disponibles.
Par ailleurs, nous vous accompagnons dans l’organisation des éléments nécessaires à la présentation de vos activités d’inspection.
Ainsi, votre organisme peut aborder son évaluation dans de meilleures conditions.
Important : la décision d’accréditation appartient exclusivement au COFRAC. Notre intervention consiste à préparer votre organisme et son dossier d’accréditation.
Quels sont les livrables de notre accompagnement ISO 17020 ?
Les livrables dépendent de votre organisation et des besoins identifiés lors du diagnostic initial.
Ils peuvent notamment comprendre :
- Le rapport de diagnostic initial.
- Le plan d’action de mise en conformité.
- Les procédures et documents du système de management.
- Les outils de suivi des compétences et des habilitations.
- Les documents relatifs à la maîtrise des équipements.
- Les supports de vérification ou de validation des méthodes d’inspection.
- Les outils de suivi et de surveillance des inspecteurs.
- Les modèles de rapports d’inspection.
- Le programme et les supports d’audit interne.
- Le rapport d’audit interne.
- Le plan de préparation à l’évaluation COFRAC.
Ainsi, chaque livrable est adapté à vos activités et à vos objectifs.
Notre démarche vise avant tout à mettre en place un système efficace et compréhensible.
De plus, nous veillons à favoriser son utilisation quotidienne par votre personnel.
Pourquoi choisir 2TSC MANAGEMENT pour votre accréditation ISO 17020 ?
Préparer une accréditation ISO 17020 demande des compétences en management de la qualité.
Cependant, il est également indispensable de comprendre les activités techniques des organismes d’inspection.
C’est pourquoi 2TSC MANAGEMENT propose un accompagnement associant les exigences organisationnelles et techniques.
Un accompagnement adapté à votre organisme d’inspection
Nous tenons compte de votre activité, de vos moyens et de vos objectifs.
Ainsi, les actions proposées répondent aux besoins réels de votre organisation.
Une approche opérationnelle
Notre accompagnement privilégie des dispositions applicables au quotidien.
En effet, un système de management efficace doit être compris et utilisé par vos inspecteurs.
Une vision globale des exigences ISO 17020
Nous prenons en compte les exigences du système de management et celles liées aux activités d’inspection.
De cette manière, votre organisme peut construire une organisation cohérente.
Une démarche progressive
Chaque étape repose sur un plan d’action défini avec votre équipe.
Par conséquent, vous pouvez suivre les actions engagées et mesurer leur avancement.
Une préparation structurée à l’évaluation COFRAC
Enfin, nous vous aidons à identifier les points à maîtriser avant l’évaluation.
Notre objectif est de vous permettre de démontrer la compétence technique de votre organisme d’inspection.
Questions fréquentes sur l’accréditation ISO 17020
Quelle est la différence entre ISO 17020 et ISO 17025 ?
La norme ISO 17020 concerne les organismes réalisant des activités d’inspection.
En revanche, la norme ISO 17025 s’adresse aux laboratoires d’essais et d’étalonnages.
Ainsi, chaque norme répond à des activités et à des exigences spécifiques.
Quelle est la différence entre les organismes d’inspection de type A, B et C ?
La norme ISO 17020 distingue trois types d’organismes d’inspection selon leurs conditions d’indépendance.
Le type A correspond aux organismes d’inspection tiers indépendants des parties concernées par les éléments inspectés.
Le type B concerne les entités d’inspection qui font partie d’une organisation et interviennent exclusivement pour celle-ci.
Enfin, le type C concerne les organismes d’inspection qui peuvent intervenir pour leur organisation ou pour d’autres parties, sous réserve de respecter les exigences applicables.
L’accréditation ISO 17020 est-elle obligatoire ?
L’accréditation ISO 17020 n’est pas obligatoire pour toutes les activités d’inspection.
Toutefois, elle peut être imposée par des dispositions réglementaires ou des exigences contractuelles.
De plus, elle constitue un moyen reconnu de démontrer la compétence et l’impartialité d’un organisme d’inspection.
Combien de temps faut-il pour obtenir une accréditation COFRAC ISO 17020 ?
La durée dépend notamment du niveau de maturité de votre organisme et de la complexité de ses activités.
Le nombre de domaines d’inspection concernés peut également influencer le calendrier.
C’est pourquoi un diagnostic initial permet d’estimer les travaux nécessaires et de définir un planning réaliste.
Peut-on obtenir une accréditation ISO 17020 sans système qualité existant ?
Oui, un organisme d’inspection peut engager une démarche d’accréditation sans disposer d’un système de management formalisé.
Cependant, il devra construire et déployer les dispositions nécessaires avant son évaluation.
Ainsi, un accompagnement adapté peut faciliter la mise en place progressive du système.
2TSC MANAGEMENT peut-il réaliser un audit interne ISO 17020 ?
Un audit interne ISO 17020 peut être organisé dans le cadre de notre accompagnement.
Toutefois, sa réalisation doit garantir l’impartialité et l’objectivité de l’auditeur.
En particulier, l’auditeur ne doit pas évaluer ses propres travaux.
Cet audit permet notamment de vérifier l’application des exigences et de repérer les écarts avant l’évaluation COFRAC.
Quelles sont les principales étapes pour obtenir une accréditation COFRAC ISO 17020 ?
La démarche commence généralement par un diagnostic de l’organisation.
Ensuite, l’organisme met en place les dispositions nécessaires pour répondre aux exigences de la norme ISO 17020.
Cette préparation comprend notamment la maîtrise des compétences, des méthodes d’inspection et des équipements.
Par ailleurs, le système de management doit être déployé et appliqué par l’ensemble du personnel concerné.
Un audit interne permet alors de vérifier l’application des exigences et d’identifier les éventuels écarts.
De plus, une revue de direction permet d’évaluer l’efficacité du système de management.
Enfin, l’organisme prépare son dossier de demande d’accréditation et suit le processus d’évaluation du COFRAC.
À l’issue de cette évaluation, les éventuels écarts doivent être traités conformément aux exigences applicables.
La décision d’accréditation appartient exclusivement au COFRAC.
Découvrez nos accompagnements et nos audits
Pour compléter votre projet d’accréditation ISO 17020, consultez également nos prestations associées :
- Audits internes, diagnostics et audits à blanc ISO et COFRAC
- Accompagnement à l’accréditation ISO 17025 pour les laboratoires
- Accompagnement à l’accréditation ISO 17029
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