Accompagnement EN 9120 : préparez votre certification aéronautique avec 2TSC MANAGEMENT
Vous recherchez un consultant pour un accompagnement EN 9120 ? Vous souhaitez obtenir une certification adaptée à la distribution de produits aéronautiques ?
2TSC MANAGEMENT vous accompagne dans votre projet de certification EN 9120, depuis le diagnostic initial jusqu’à la préparation de l’audit de certification.
Notre démarche s’adresse aux distributeurs et aux stockistes des secteurs aéronautique, spatial et défense.
Ainsi, nous vous aidons à structurer votre système de management de la qualité et à maîtriser vos processus de distribution.
Pourquoi obtenir une certification EN 9120 ?
La norme EN 9120 définit les exigences relatives au système de management de la qualité des distributeurs du secteur aéronautique, spatial et défense.
Elle complète les exigences de l’ISO 9001 par des dispositions spécifiques à la distribution.
Ainsi, la certification EN 9120 contribue à renforcer la confiance des clients et des donneurs d’ordre.
De plus, elle favorise la maîtrise des achats, du stockage et de la traçabilité des produits.
Cette démarche permet également d’améliorer la gestion des risques et la prévention des non-conformités.
Cependant, préparer une certification EN 9120 nécessite une organisation rigoureuse.
Votre entreprise doit démontrer sa capacité à maîtriser ses activités et à répondre aux exigences applicables.
À quelles entreprises s’adresse notre accompagnement EN 9120 ?
Notre accompagnement EN 9120 concerne les entreprises qui souhaitent obtenir, maintenir ou renouveler leur certification.
Il s’adresse notamment aux :
- Distributeurs de pièces aéronautiques.
- Stockistes de composants aéronautiques.
- Fournisseurs de pièces de rechange.
- Distributeurs de matériels aéronautiques.
- Entreprises de négoce de composants.
- Distributeurs d’équipements spatiaux.
- Fournisseurs de composants destinés au secteur de la défense.
- Entreprises spécialisées dans la logistique et le stockage de pièces aéronautiques.
De plus, notre accompagnement s’adapte à votre organisation et à vos activités.
Nous prenons notamment en compte vos exigences clients, vos processus logistiques et vos contraintes contractuelles.
Par ailleurs, notre démarche tient compte de la maturité de votre système de management existant.
Quelles sont les principales exigences de la norme EN 9120 ?
La norme EN 9120 définit des exigences spécifiques pour les organismes réalisant des activités de distribution dans les secteurs aéronautique, spatial et défense.
Elle accorde une attention particulière à la traçabilité, à la conformité des produits et à la maîtrise des fournisseurs.
Le management de la qualité et l’approche processus
Tout d’abord, votre entreprise doit identifier et maîtriser ses processus.
Elle doit également définir les responsabilités et les objectifs associés.
Ainsi, chaque processus contribue à l’efficacité globale du système de management.
De plus, des indicateurs permettent de suivre les performances et d’identifier les possibilités d’amélioration.
La gestion des risques et des opportunités
La maîtrise des risques constitue un élément essentiel de la norme EN 9120.
En effet, votre entreprise doit identifier les risques susceptibles d’affecter la conformité des produits et des prestations.
Cette démarche concerne notamment :
- Les risques liés aux fournisseurs.
- Les risques d’erreurs de livraison.
- Les risques de perte de traçabilité.
- Les risques liés au stockage.
- Les risques d’utilisation de pièces non conformes.
- Les risques d’introduction de pièces contrefaites.
- Les risques liés aux modifications des exigences clients.
Par conséquent, des actions adaptées doivent être définies pour maîtriser les risques identifiés.
La maîtrise des fournisseurs et des achats
La qualité des produits distribués dépend notamment de la fiabilité des fournisseurs.
C’est pourquoi votre entreprise doit maîtriser ses processus d’achat.
Cette démarche comprend notamment :
- La sélection des fournisseurs.
- L’évaluation de leurs performances.
- La définition des exigences d’achat.
- La vérification des documents de conformité.
- La surveillance des fournisseurs.
- Le traitement des non-conformités fournisseurs.
- La maîtrise des prestations externes.
Ainsi, votre organisation peut renforcer la fiabilité de sa chaîne d’approvisionnement.
La traçabilité des pièces aéronautiques
La traçabilité constitue une exigence essentielle de la norme EN 9120.
Votre entreprise doit être capable de retrouver les informations nécessaires concernant les produits distribués.
Cette maîtrise comprend notamment :
- L’identification des produits.
- La conservation des informations de traçabilité.
- Le suivi des numéros de lots et de série, lorsque cela est applicable.
- La maîtrise des documents de conformité.
- La traçabilité des fournisseurs.
- La maîtrise des enregistrements.
- Le suivi des mouvements de stock.
De plus, les informations doivent rester disponibles pendant les durées de conservation applicables.
Ainsi, votre entreprise peut démontrer l’origine et la conformité des produits distribués.
La prévention des pièces contrefaites ou suspectes
La prévention des pièces contrefaites constitue un enjeu important du secteur aéronautique.
En effet, l’introduction d’une pièce non authentique peut entraîner des conséquences importantes.
Votre entreprise doit donc définir des dispositions adaptées pour limiter ces risques.
Cette maîtrise peut notamment comprendre :
- L’évaluation des sources d’approvisionnement.
- La vérification des documents associés.
- L’identification des pièces suspectes.
- L’isolement des produits concernés.
- La gestion des alertes.
- Le traitement des anomalies.
- La sensibilisation du personnel.
Par conséquent, votre organisation renforce la sécurité et la fiabilité de sa chaîne de distribution.
La maîtrise du stockage et de la conservation des produits
Les conditions de stockage doivent préserver la conformité des produits distribués.
Votre entreprise doit notamment maîtriser :
- Les conditions de température et d’humidité, lorsque cela est nécessaire.
- La protection contre les dégradations.
- La séparation des produits conformes et non conformes.
- La gestion des dates de péremption.
- La maîtrise des produits sensibles.
- La prévention des dommages pendant la manutention.
- L’identification des zones de stockage.
- La rotation des stocks lorsque cela est applicable.
Ainsi, votre organisation peut préserver les caractéristiques des produits jusqu’à leur livraison.
La maîtrise des commandes et des exigences clients
Votre entreprise doit analyser les exigences applicables avant d’accepter une commande.
Cette analyse permet notamment de vérifier sa capacité à répondre aux besoins du client.
Par ailleurs, les exigences doivent être communiquées aux personnes concernées.
Cette maîtrise comprend notamment :
- La revue des commandes.
- La vérification des références des produits.
- La maîtrise des exigences documentaires.
- Le respect des délais contractuels.
- La gestion des modifications de commande.
- Le traitement des réclamations.
- Le suivi de la satisfaction client.
Ainsi, votre entreprise peut réduire les risques d’erreurs et améliorer la qualité de ses prestations.
La maîtrise des produits non conformes
Votre organisation doit identifier et maîtriser les produits non conformes.
En effet, un produit non conforme ne doit pas être distribué sans traitement approprié.
Cette maîtrise comprend notamment :
- L’identification des produits concernés.
- Leur isolement lorsque cela est nécessaire.
- L’analyse des non-conformités.
- La définition des actions adaptées.
- L’information des parties concernées lorsque cela est requis.
- La conservation des enregistrements.
- La vérification de l’efficacité des actions correctives.
De plus, les dispositions mises en place doivent permettre de prévenir la réapparition des anomalies.
La surveillance des performances et l’amélioration continue
Enfin, votre entreprise doit surveiller les performances de son système de management.
Cette surveillance repose notamment sur des indicateurs adaptés à ses activités.
Par ailleurs, les audits internes permettent de vérifier l’application des exigences.
Les revues de direction contribuent également à évaluer l’efficacité du système.
Ainsi, les résultats obtenus alimentent une démarche d’amélioration continue.
Quelle est la différence entre ISO 9001, EN 9100, EN 9110 et EN 9120 ?
La norme ISO 9001 définit les exigences générales d’un système de management de la qualité.
En revanche, la norme EN 9100 concerne plus particulièrement les organisations des secteurs aéronautique, spatial et défense.
La norme EN 9110 s’adresse aux organismes de maintenance aéronautique.
Enfin, la norme EN 9120 concerne les distributeurs et les stockistes de produits aéronautiques, spatiaux et de défense.
Ainsi, chaque référentiel répond à des activités et à des exigences spécifiques.
Le choix de la norme dépend donc principalement des activités réalisées par votre entreprise.
Comment se déroule notre accompagnement EN 9120 ?
2TSC MANAGEMENT propose un accompagnement progressif vers la certification EN 9120.
Notre méthode tient compte de votre organisation, de vos ressources et de votre niveau de maturité.
Étape 1 : Réaliser un diagnostic initial EN 9120
Nous commençons par analyser votre organisation et vos pratiques actuelles.
Ainsi, le diagnostic permet d’identifier les écarts par rapport aux exigences de la norme EN 9120.
Cette première étape met également en évidence les points forts de votre entreprise.
Par ailleurs, nous prenons en compte les exigences clients et les contraintes propres à votre activité de distribution.
Étape 2 : Définir un plan d’action
À partir du diagnostic, nous construisons un plan d’action adapté à votre entreprise.
Ce document précise les actions à réaliser, les responsabilités et les délais.
De cette manière, votre équipe peut suivre efficacement la progression du projet.
Étape 3 : Mettre en place le système de management
Nous vous accompagnons ensuite dans la structuration de votre système de management de la qualité.
Cette intervention comprend notamment :
- La définition et la cartographie des processus.
- La formalisation des responsabilités.
- La rédaction ou l’adaptation des procédures.
- La maîtrise des documents et des enregistrements.
- La définition des objectifs qualité.
- La mise en place des indicateurs de performance.
- La gestion des risques et des opportunités.
- Le traitement des non-conformités.
- La mise en place des actions correctives.
Par ailleurs, nous privilégions des dispositions simples et adaptées aux pratiques quotidiennes de votre entreprise.
Étape 4 : Maîtriser les processus de distribution aéronautique
La maîtrise des activités de distribution constitue une étape essentielle du projet.
Selon vos besoins, nous intervenons sur la gestion des achats et la surveillance des fournisseurs.
L’accompagnement peut également porter sur la traçabilité des produits et la maîtrise des stocks.
En complément, nous abordons la prévention des pièces contrefaites et le traitement des produits non conformes.
Ainsi, votre entreprise peut renforcer la fiabilité de ses processus de distribution.
Étape 5 : Déployer les dispositions dans votre entreprise
La mise en place documentaire ne suffit pas pour obtenir une certification EN 9120.
En effet, vos collaborateurs doivent appliquer les dispositions définies dans le système de management.
C’est pourquoi nous vous accompagnons dans leur déploiement opérationnel.
Cette étape permet notamment de vérifier que les pratiques répondent aux exigences applicables.
De plus, elle favorise l’appropriation des nouvelles méthodes par vos équipes.
Étape 6 : Réaliser un audit interne EN 9120
Avant l’audit de certification, un audit interne permet de vérifier l’efficacité du système de management.
Cet audit porte notamment sur les exigences de la norme et les processus de distribution.
De plus, il permet d’identifier les écarts et les possibilités d’amélioration.
À l’issue de l’audit, les constats donnent lieu à un plan d’action.
Ainsi, votre entreprise peut traiter les éventuelles non-conformités avant l’audit de certification.
Étape 7 : Préparer l’audit de certification EN 9120
Enfin, nous vous aidons à préparer votre audit de certification.
Cette préparation comprend notamment la vérification du système documentaire et des preuves disponibles.
Par ailleurs, nous vous accompagnons dans l’organisation des éléments nécessaires à la présentation de vos processus.
Une attention particulière est portée aux exigences spécifiques de la distribution aéronautique.
Ainsi, votre entreprise peut aborder son audit dans de meilleures conditions.
Important : la décision de certification appartient exclusivement à l’organisme certificateur compétent. Notre intervention consiste à préparer votre entreprise et son système de management.
Quels sont les livrables de notre accompagnement EN 9120 ?
Les livrables dépendent de votre organisation et des besoins identifiés lors du diagnostic initial.
Ils peuvent notamment comprendre :
- Le rapport de diagnostic initial.
- Le plan d’action de mise en conformité.
- La cartographie des processus.
- Les procédures du système de management.
- Les outils de gestion des risques.
- Les supports d’évaluation des fournisseurs.
- Les procédures de réception et de contrôle des produits.
- Les outils de suivi de la traçabilité.
- Les documents de maîtrise du stockage.
- Les dispositions de prévention des pièces contrefaites.
- Les outils de gestion des produits non conformes.
- Les tableaux de bord et indicateurs de performance.
- Le programme et les supports d’audit interne.
- Le rapport d’audit interne.
- Le plan de préparation à l’audit de certification.
Ainsi, chaque livrable est adapté à vos activités et à vos objectifs.
Notre démarche vise avant tout à mettre en place un système efficace et compréhensible.
De plus, nous veillons à favoriser son utilisation quotidienne par vos collaborateurs.
Pourquoi choisir 2TSC MANAGEMENT pour votre certification EN 9120 ?
Préparer une certification EN 9120 demande des compétences en management de la qualité.
Cependant, il est également indispensable de comprendre les contraintes des distributeurs aéronautiques.
C’est pourquoi 2TSC MANAGEMENT propose un accompagnement associant les exigences organisationnelles et opérationnelles.
Un accompagnement adapté à votre entreprise
Nous tenons compte de votre activité, de vos moyens et de vos objectifs.
Ainsi, les actions proposées répondent aux besoins réels de votre organisation.
Une approche opérationnelle
Notre accompagnement privilégie des dispositions applicables au quotidien.
En effet, un système de management efficace doit être compris et utilisé par vos collaborateurs.
Une prise en compte des exigences aéronautiques
Nous intégrons les exigences spécifiques de la distribution aéronautique dans la démarche de management de la qualité.
De cette manière, votre entreprise peut structurer ses processus et maîtriser ses activités.
Une démarche progressive
Chaque étape repose sur un plan d’action défini avec votre équipe.
Par conséquent, vous pouvez suivre les actions engagées et mesurer leur avancement.
Une préparation structurée à l’audit de certification
Enfin, nous vous aidons à identifier les points à maîtriser avant l’audit.
Notre objectif est de vous permettre de démontrer l’efficacité de votre système de management.
Questions fréquentes sur la certification EN 9120
À quoi sert la certification EN 9120 ?
La certification EN 9120 permet de démontrer la conformité d’un système de management de la qualité aux exigences applicables à la distribution aéronautique.
Ainsi, elle contribue à renforcer la confiance des clients et des donneurs d’ordre.
De plus, elle favorise la maîtrise des processus et l’amélioration continue.
La certification EN 9120 est-elle obligatoire ?
La certification EN 9120 n’est pas systématiquement obligatoire pour les distributeurs aéronautiques.
Toutefois, elle peut être exigée par certains clients ou donneurs d’ordre.
Par ailleurs, les exigences réglementaires et contractuelles applicables doivent être respectées.
Quelle est la différence entre EN 9100 et EN 9120 ?
La norme EN 9100 concerne les systèmes de management de la qualité des organisations des secteurs aéronautique, spatial et défense.
En revanche, la norme EN 9120 s’adresse plus particulièrement aux distributeurs de produits et composants.
Ainsi, le choix du référentiel dépend principalement des activités exercées par l’entreprise.
Une entreprise certifiée ISO 9001 peut-elle obtenir une certification EN 9120 ?
Oui, une entreprise certifiée ISO 9001 dispose déjà d’une base pour préparer la certification EN 9120.
Cependant, elle doit également répondre aux exigences complémentaires propres à la distribution aéronautique.
C’est pourquoi un diagnostic initial permet d’identifier les adaptations nécessaires.
Quelle est la différence entre EN 9110 et EN 9120 ?
La norme EN 9110 concerne les organismes de maintenance aéronautique.
En revanche, la norme EN 9120 concerne les organismes réalisant des activités de distribution.
Ainsi, les exigences spécifiques diffèrent selon la nature des activités.
Combien de temps faut-il pour obtenir une certification EN 9120 ?
La durée dépend notamment de la taille de votre entreprise et de la complexité de ses activités.
Le niveau de maturité de votre système de management influence également le calendrier.
Ainsi, un diagnostic initial permet d’estimer les travaux nécessaires et de définir un planning réaliste.
Peut-on obtenir une certification EN 9120 sans certification ISO 9001 préalable ?
Oui, une entreprise peut engager directement une démarche de certification EN 9120.
En effet, la norme EN 9120 intègre les exigences de l’ISO 9001.
Cependant, l’entreprise doit démontrer sa conformité à l’ensemble des exigences applicables.
2TSC MANAGEMENT peut-il réaliser un audit interne EN 9120 ?
Un audit interne EN 9120 peut être organisé dans le cadre de notre accompagnement.
Toutefois, sa réalisation doit garantir l’impartialité et l’objectivité de l’auditeur.
En particulier, l’auditeur ne doit pas évaluer ses propres travaux.
Cet audit permet notamment de vérifier l’application des exigences avant l’audit de certification.
Quelles sont les principales étapes pour obtenir une certification EN 9120 ?
La démarche commence généralement par un diagnostic de l’organisation.
Ensuite, l’entreprise met en place les dispositions nécessaires pour répondre aux exigences de la norme EN 9120.
Cette préparation comprend notamment la maîtrise des fournisseurs, des achats, des stocks et de la traçabilité.
Par ailleurs, le système de management doit être déployé et appliqué par les collaborateurs concernés.
Un audit interne permet alors de vérifier l’application des exigences et d’identifier les éventuels écarts.
De plus, une revue de direction permet d’évaluer l’efficacité du système.
Enfin, l’entreprise prépare son audit de certification auprès d’un organisme certificateur compétent.
À l’issue de cet audit, les éventuelles non-conformités doivent être traitées conformément aux exigences applicables.
La décision de certification appartient exclusivement à l’organisme certificateur.
Vous souhaitez obtenir une certification EN 9120 ?
Vous souhaitez mettre en place un système de management de la qualité adapté à la distribution aéronautique ?
Vous recherchez un consultant EN 9120 pour structurer votre organisation et préparer votre certification ?
2TSC MANAGEMENT vous accompagne dans votre projet de certification EN 9120.
Notre accompagnement s’adapte à votre entreprise, à vos activités et à vos objectifs.
Ainsi, nous vous aidons à préparer chaque étape de votre démarche de certification.
Contactez 2TSC MANAGEMENT dès maintenant pour échanger sur votre projet et définir un accompagnement adapté à vos activités de distribution aéronautique.