Depuis ces dernières années, l’entreprise quelque soit sa taille et son secteur d’activité privé ou public, sait que pour aborder son environnement afin de gagner en compétitivité ou par exemple de réduire les coûts, il lui faut changer son modèle de management.
Il s’agit pour elle, de se transformer dans le temps pour passer d’une organisation verticale vers une organisation transversale ou par processus. En effet, ce changement en profondeur est “Le” projet d’envergure de l’entreprise. Ça nécessite, une vraie envie de la part du Top Management qui impulsera les changements de fonds dans la définition des objectifs, de la manière de les décliner en interne et ce avec pour but de satisfaire son client. Pour ce faire, devra se développer en plus de l’organisation, un changement d’état d’esprit par un changement dans la communication inter-activité, mais aussi entre les hommes et femmes qui composent l’entreprise et à tout niveau de hiérarchie. Ah oui, nous parlons de hiérarchie ! Est-elle toujours là pour surveiller, contrôler, ou bien s’appuyer sur la compétence de ses collaborateurs et apprendre de fait à déléguer ses responsabilités. Au fait, le collaborateur, quant à lui, restera t-il toujours à appliquer les directives venant de son responsable ou bien devra-t-il devenir acteur de son travail, et se positionner en qualité de force de proposition.
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