ISO 17020

ISO 17020 version 2012

 

N’hésitez plus demandez nous un devis

L’ISO 17020 version 2012, est la norme d’accréditation applicable aux organismes d’inspection voulant faire reconnaître leur compétence et leur organisation. Pour être accrédité COFRAC ®, l’application de la norme doit se compléter des textes du COFRAC ® Ins Réf 02, Gen Réf 11 opposables à la norme ISO 17020 v 2012.

Parfois, la réglementation peut imposer une accréditation COFRAC comme moyen de pouvoir assurer la compétence d’un bureau de contrôle.

2TSC MANAGEMENT accompagne votre projet d’accréditation de votre organisme d’inspection.

Notre consultant est formé par le COFRAC comme Evaluateur Qualité et Responsable d’Evaluation.

ACCOMPAGNEMENT ISO 17020 version 2012

Nos clients nous choisissent pour notre savoir faire de plus de 20 ans, par la capitalisation depuis plus de 20 ans de projets de certification et d’accréditation. Notre différence, c’est avant tout notre pragmatisme depuis toujours ce qui facilite l’appropriation par nos clients de leur Système de Management de la Qualité. Ce qui nous différencie de biens d’autres cabinets conseil.

Nous mettons en œuvre cette solution d’accompagnement avec pour objectifs de conduire votre organisme d’inspection vers son accréditation COFRAC.

Avant de vous accompagner : 

Après une première écoute de votre besoin, nos consultants proposent une solution adaptée à cette dernière et spécifique alors à votre demande.

Nos devis vous permettent de comprendre avec précision l’organisation de nos accompagnements.

Lors de notre accompagnement : 

Pour ne pas que le consultant désigné, ne fasse à la place des salariés, notre offre d’accompagnement s’accompagne d’une méthodologie axée principalement :

  • Sur la définition des objectifs de votre organisme d’inspection et du projet d’accréditation,
  • Sur la mise en œuvre de vos objectifs et de leur déploiement en interne pour vous mettre en conformité selon la norme,
  • Sur l’analyse des risques de votre organisme d’inspection depuis les fournisseurs jusqu’au rendu du rapport ou certificat d’inspection en tenant compte des risques présentés par la configuration de votre organisme d’inspection, son contexte, ses projets, ses natures d’inspection, son organisation et ses compétences. Nous réalisons, un audit ou un audit de pré-évaluation fondé sur la norme,
  • Sur un appui technique, utile à la mise en oeuvre de vos processus et procédures en conformité avec la norme,
  • Sur le transfert de connaissances et compétences du consultant vers le responsable du projet au moyen d’une formation, tout on long de votre projet,
  • Sur l’écoute et l’aide à la conduite aux changements,
  • Par la réactivité du consultant aux problématiques posées par le client et sa disponibilité permanente,
  • Par la remise systématique de comptes rendu de réunion, vous permettant de mettre en oeuvre les préconisations de nos consultants ISO 17020. Nos comptes rendu, sont détaillés et sont remis sous 48 heures maximum.

Nous tenons à préciser que cette méthode de travail est éprouvée depuis plus de 20 ans. Notre devise est avant tout : que l’entreprise ne s’adapte pas à la norme mais à la norme de s’adapter à l’entreprise.

Les conditions de réussites de notre accompagnement : 

Pour ces raisons, nous priorisons également la progression dans la construction, la mise en œuvre et l’appropriation, de votre SMQ selon ISO 17020, ainsi que nous nous engageons à rendre adaptable votre SMQ au contexte de votre organisme. C’est pourquoi, cette force ne pourra résider que par un réel engagement de la part de la direction dans la conduite de ce projet, sans exclure la composante économique et efficiente du projet.

Notre politique est avant toute chose d’être centrée sur l’organisme d’inspection, ses problématiques, ses contraintes, freins et ressources. Nous présentons l’avantage de développer depuis plus de 20 ans des systèmes de management pragmatiques, consistant à viser l’intérêt du client mais aussi à l’accompagner vers les changements utiles. Notre politique repose par ailleurs sur l’autonomie des acteurs de l’entreprise afin que l’esprit qualité soit partagé de tous et ne repose pas exclusivement sur les « épaules » d’une seule personne : le responsable ou l’ingénieur qualité.

N’hésitez plus demandez nous un devis accompagnement

AUDITS ISO 17020

L’accréditation ISO 17020 est la reconnaissance organisationnelle et technique d’un organisme d’inspection. La norme ISO 17020 est un outils de mise à niveau pour l’organisme d’inspection voulant mettre en avant sa compétence technique. Nos audits internes, sont à forte valeur ajoutée pour nos clients. Ils permettent outre, la vérification de la conformité selon la norme ISO 17020, d’apporter l’expertise de notre auditeur spécialiste de l’accréditation, d’identifier des axes de progrès chers à notre client.

Demandez nous un devis pour un audit interne ISO 17020 pour votre suivi d’accréditation voire vous préparer à votre audit initial par le COFRAC®. 100% de nos clients sont accrédités par le COFRAC® car nous mettons tout en oeuvre pour que vous le soyez  et par nos 20 années d’expertise sur le domaine.

L’audit Diagnostic :

  • indispensable dans la construction de votre système de management qualité ISO 17020 et documents COFRAC®,

L’audit blanc :

  • obligatoire avant votre audit initial d’accréditation ISO 17020 et documents COFRAC®,

L’audit Interne, obligatoire :

  • dans la suivi de vos accréditations ISO 17020 et documents COFRAC®,
  • dans l’amélioration de votre système de management qualité ISO 17020 et documents COFRAC®.

L’audit ISO 17020 vous permet de savoir où vous en êtes :

  • Dans la construction de votre système de management qualité ISO 17020 et Ins Réf 02 du COFRAC®,
  • Avant votre audit initial d’accréditation ISO 17020,
  • Dans la suivi de votre accréditation ISO 17020,
  • Dans l’amélioration de votre système de management qualité ISO 17020.

Nos audits ISO 17020 se déroulent dans les conditions proches des audits d’accréditations :

  • Vérification de la conformité de la norme et documents opposables du COFRAC ®(Ins Réf 02, etc…),
  • Vérification de l’appropriation de votre SMQ ISO 17020 et Ins Réf 02 par les collaborateurs de votre entreprise,
  • Vous proposer des axes de progrès et des points sensibles,
  • Vous amener vers le changement afin de garantir l’obtention de votre accréditation.

Organisation de votre audit ISO 17020 et Ins Réf 02 par nos auditeurs :

  • Réalisent une analyse de vos documents remis quelques jours avant l’audit et vous remettent un premier compte rendu,
  • Examen de la totalité de la norme ISO 17020 et Ins Réf 02 lors des audits. Nous vous informons, de l’organisation de votre audit par la remise d’un programme préalable,
  • Ils réalisent l’audit ISO 17020 et Ins Réf 02 dans les mêmes conditions que des auditeurs d’accréditation. Vérification des bonnes pratiques professionnelles, vérification de l’appropriation de votre système de management,
  • Le compte rendu d’audit peut vous être remis en quelques jours (– de 7 jours maximum) pour vous permettre de travailler sur vos améliorations à mener.

Nos auditeurs :

Nos audits font appels à des évaluateurs réputés compétents pour le SMQ et la norme évaluée. Nos audits s’accompagnent d’un rapport détaillé vous permettant facilement de mettre en oeuvre les mesures d’améliorations utiles. La méthode d’audit est celle répondant aux exigences de la norme ISO 19011.

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FORMATIONS

Notre formation intègre les exigences de l’Ins Réf 02 et Gén Réf 11.

Nous vous formons par un formateur compétent sur cette norme et qui dispose de la connaissance des évaluations par le COFRAC®.  Notre méthode, est de comprendre de manière ludique les tenants et aboutissants de la norme ISO 17020 et des exigences du COFRAC®. Nos clients aiment nos formations sur la norme pour leur caractère interactif et en aucun cas « rébarbatif ». Demandez nous un devis de formation ISO 17020 et documents COFRAC®.

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