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Archive mensuelle janvier 2018

ParThierry SALMON

Veille des normes ISO et EN et documents COFRAC

Veille des normes et Documents opposables du COFRAC

Pour faire votre veille des normes ISO et EN, il faut savoir :

Les normes des séries ISO, EN sont disponibles sur le site du comité ISO® (www.iso.org) ou bien sont disponibles sur www.afnor.org. Les normes sont payantes et leurs tarifs sont disponibles sur le site Afnor®. Attention, les normes sont soumises à des droits d’auteurs. Demandez avis auprès d’Afnor® au 01 41 62 82 00 ou bien sur boutique Afnor®.

Les documents COFRAC Lab Réf 02, Lab Réf 08, Lab Réf 05, Ins Réf 02, Ins Inf Réf 06, Ins Inf Réf 05, Gén Réf 11, etc… : 

Le COFRAC® (www.cofrac.fr) met ses documents en ligne et gratuitement. Vous pouvez télécharger autant que nécessaire les documents du COFRAC® et sans limite ! Vous pouvez aussi contacter le COFRAC® au 01 44 68 82 20

La veille normative et des documents du COFRAC : 

  • veille des documents COFRAC®:

Pour les laboratoires ou les organismes d’inspection, effectuer une veille régulière (au moins 2 fois par an) en consultant le site internet du COFRAC afin de mettre à jour vos documents. Une fois accrédité, vous recevez une alerte à chaque nouveau texte du COFRAC.

  • veille des normes AFNOR® : 
    • Par consultation régulière du site Afnor : www.afnor.org
    • En souscrivant un abonnement à la revue enjeux, à Sagaweb, etc….
    • etc….
  • veille réglementaire, se fait par abonnement auprès de Légifrance :  www.legifrance.gouv.fr. Elle est gratuite.

2TSC MANAGEMENT informe gratuitement ses clients lors de la mise à jour d’une nouvelle norme ou d’un document COFRAC. Cette veille, gratuite et indispensable et est, un service que nous fournissons pour tout accompagnement, audit que nous menons à votre demande. La veille documentaire, est réalisée par 2TSC MANAGEMENT sur simple demande et avant la signature du contrat de prestation de service.

ParThierry SALMON

EN 9100, EN 9110, EN 9120, ISO TS 22163

Depuis le dernier trimestre 2016, les secteur aéronautique, spatial, civil et militaire se voient certifiés selon les exigences de la nouvelle norme EN 9100 et des 2 normes qui se déclinent en EN 9110 et EN 9120. Le secteur du Ferroviaire, lui, se voit certifier par la nouvelle norme ISO TS 22163 et IRIS.

Quoi de neuf ? Ils ne vous reste que quelques mois pour passer la transition définitive vers les versions 2016 des normes EN 9100 et la version 2017 de la norme ISO TS 22163. En bref, vos SMQ devront être conformes à ces deux référentiels avant la fin du premier semestre 2018.

Quelques nouveautés apportées par ces 4 normes EN 9100, EN 9110, EN 9120, ISO TS 22163 :

  • Mise à jour des normes  suite à la révision de la norme ISO 9001 version 2015,
  • Application obligatoire des AMDEC sur les processus opérationnels et les produits. Le but, minimiser les risques et par conséquent réduire les coûts,
  • Intégration d’exigences portant sur le pilotage des processus pour l’ISO TS 22163,
  • Meilleure organisation des clauses composant la clause 8 des normes de la série EN 9100, avec des précisions sur la gestion des configurations par exemple.

2TSC MANAGEMENT n’a pas une approche visant à remettre en cause vos SMQ certifiés sur les versions précédentes de ces normes, mais bien au contraire, de vous aider au moyen d’un audit diagnostic détaillé, de vous aider à identifier les axes de progrès indispensables à mettre en oeuvre, afin de conforter votre SMQ existant, mais aussi afin de le mettre à jour.

Demandez nous un devis accompagnement EN 9100, Accompagnement EN 9110, Accompagnement EN 9120, Accompagnement ISO TS 22163. 

Demandez nous un devis pour auditer votre SMQ avant votre audit de certification.

ParThierry SALMON

L’audit est un Outil du Management !

L’audit est un outil du management

Audit qualité, audit diagnostic, auditeur qualité, formation audit qualité, audit transformation, audit conformité, audit ISO 9001, audit ISO 17020, audit ISO 17025, audit EN 9110 audit EN 9120, audit HACCP, audit 9100, audit ISO 22000. A tort, il peut être vécu comme une inspection ! L’audit est un outil du management.

  1. L’audit  a plusieurs vocations :

2. Les audits peuvent se dérouler à tout stade de vos projets :

 

3. La clé de réussite de vos évaluations passent avant toute chose par le professionnalisme de votre auditeur compétent sur le domaine audité.

Cet outil du management, est là, pour impulser une relation de confiance avec les personnes audités. Le comportement de l’auditeur conditionne 90% de la réussite de vos audits.

Par ailleurs, l’auditeur n’est pas là pour pointer que du doigt ce qui ne va pas. Il doit considérer l’audit tel un processus permettant d’apporter une Vraie valeur ajoutée à l’entreprise. Aussi, confier ses évaluations à des personnes tierces et extérieures permet avant toute chose, d’avoir le recul suffisant sur vos organisations ou votre Système de Management.

4. 2TSC MANAGEMENT propose de vous réaliser vos audits à tous les stades de vos projets. Ils sont menés par 2TSC MANAGEMENT et notre spécificité est de mettre votre entreprise au premier rang et non la norme au premier rang ou comme une finalité!. C’est pourquoi nos clients nous font confiance et renouvelle chaque année leur confiance pour que nous leur réalisions leurs audits interne.

  • Nos comptes rendus sont remis en -de 7 jours,
  • Nous vous apportons les conseils utiles à l’amélioration de vos organisations,
  • Nos comptes rendus sont détaillés et vous permettent de clarifier les points satisfaisant de vos organisations et les points qui nécessitent d’être améliorer

 

C’est pourquoi, nous parlons d’audit de performance chez 2TSC MANAGEMENT à l’égard de nos clients.

Faire réaliser un audit par l’un de nos auditeurs n’est pas forcément une solution coûteuse. Bien au contraire, nos tarifications restent à la dimension de vos projets et se veulent avant toute chose raisonnable. C’est pourquoi vous investissez en nous confiant vos audits.

Demandez nous un devis, ou bien contactez nous pour avoir toutes les informations indispensables avant de faire réaliser votre audit.

ParThierry SALMON

Transformation d’entreprise

Depuis ces dernières années, l’entreprise quelque soit sa taille et son secteur d’activité privé ou public, sait que pour aborder son environnement afin de gagner en compétitivité ou par exemple de réduire les coûts, il lui faut changer son modèle de management.

Il s’agit pour elle, de se transformer dans le temps pour passer d’une organisation verticale vers une organisation transversale ou par processus. En effet, ce changement en profondeur est « Le » projet d’envergure de l’entreprise. Ça nécessite, une vraie envie de la part du Top Management qui impulsera les changements de fonds dans la définition des objectifs, de la manière de les décliner en interne et ce avec pour but de satisfaire son client. Pour ce faire, devra se développer en plus de l’organisation, un changement d’état d’esprit par un changement dans la communication inter-activité, mais aussi entre les hommes et femmes qui composent l’entreprise et à tout niveau de hiérarchie. Ah oui, nous parlons de hiérarchie ! Est-elle toujours là pour surveiller, contrôler, ou bien s’appuyer sur la compétence de ses collaborateurs et apprendre de fait à déléguer ses responsabilités. Au fait, le collaborateur, quant à lui, restera t-il toujours à appliquer les directives venant de son responsable ou bien devra-t-il devenir acteur de son travail, et se positionner en qualité de force de proposition.

Aussi, 2TSC MANAGEMENT accompagne la transformation de votre entreprise, en joignant à son accompagnement : 

  • l’apport d’un recul suffisant pour améliorer l’organisation au moyen des processus
  • de coaching pour tous afin de positionner la communication interne de manière différente
  • de délivrer des outils de pilotage d’entreprise et apprendre à travailler de manière anticiper et plus dans l’urgence génératrice d’une pression inutile
  • l’apport de conseil et d’une écoute active, afin de tempérer voire solutionner les causes de conflits.

Demandez nous un devis pour accompagnement à la transformation de votre entreprise. Nous réalisons aussi des audits, et assurons de la formation pour tous, sur les méthodes de management transversale. Nous vous apprenons à manager par les processus, ce qui forge notre savoir faire.

ParThierry SALMON

Lean Management – Conseil, audit, formation

Il fut un temps, parler de Lean Management s’adressait à de grandes entreprises et plus particulièrement de certains secteurs d’activités.

Ce n’est plus le cas. Ces méthodes de travail, se sont ouvertes aussi bien à de grandes entreprise quelque soit leur secteur d’activité, qu’à des PME soucieuse de réduire leur coût voire réduire le gaspillage de matière ou de temps.

Aussi, le Lean Management pourrait s’apparenter à la boite à outils d’un professionnel. Si il s’agit d’une boite à outils, aussi, faut-il savoir quel outil utiliser pour quel besoin (5S, SMED, KANBAN, Management Visuel, KAIZEN, Rouge et Vert, VSM, Conduite du changement, etc…).

Le Lean Management a pour vocation de réduire le gaspillage, et par conséquent améliorer la rentabilité par un gain de productivité, un gain de place, un gain financier.

Réussir, la mise en oeuvre d’une démarche Lean management :

  • une forte implication de la direction seule à identifier l’utilité d’investir y compris sur un plan financier
  • une forte implication des parties prenantes (salariés) dans la mise en oeuvre de la démarche Lean, mais aussi dans le suivi et l’amélioration continue des produits et process.

Aussi, 2TSC MANAGEMENT vous oriente sur l’outil le plus adapté à votre besoin. Il est donc plus qu’indispensable de clarifier ce besoin dès l’entretien commercial afin de cibler au plus près notre apport.

Si vous le voulez, vous pouvez nous contacter pour un devis, ou une information, portant sur la mise en oeuvre d’outils du Lean.

Formation, audit et accompagnement dans la mise en oeuvre du Lean Management.

Par ailleurs, pour les portefeuilles réduit ou bien pour une première approche, nous avons développés des tutoriels avec assistance téléphonique de courte durée pour vous aider à mettre en oeuvre l’outil qui servira votre besoin, mais aussi lorsque vous avez finaliser votre démarche.

Ne serait-ce qu’à titre de conseil, tous ces outils, se déploient toujours sous forme de chantier et sur un périmètre réduit. Ne perdez pas de vue, que l’humain est le premier résistant à tout changement. Aussi, pour aller vers le succès de la mise en oeuvre de ces outils, il faudra avancer pas à pas, gage d’une démarche réussit.

ParThierry SALMON

Pourquoi choisir 2TSC MANAGEMENT

2TSC MANAGEMENT est avant tout un cabinet à taille humaine rayonnant partout en France et qui est riche de valeurs qui a fait notre succès.

Il est important avant toute chose, de savoir que le monde du conseil est vaste. Aussi, nous nous démarquons sur le marché du conseil en management et management qualité, par nos approches pragmatiques.

Il faut savoir que le fondateur de 2TSC MANAGEMENT est ancien consultant Afnor. Aussi, bien que riche d’une expérience de plus de 20 ans, son fondateur a su impulser des méthodes de travail rigoureuse et adaptable à tout type d’entreprises du secteur privé et public.

Notre différence est avant toute chose, que nous apportons à nos clients des solutions et des réponses à leurs besoins.

Notre différence c’est avant toute chose : permettre à nos clients de devenir autonome et en rien être dépendant de nous, ce qui est contraire à l’éthique d’un bon professionnel.

Aussi, nous nous entourons de personnes partageant ces convictions et valeurs. Ceci, fait de nous une force et nous conduit à toujours nous remettre en question.

Aussi, nous recherchons toujours de profils de nouveaux consultants et compétents sur les sujets. Vous pouvez vous, qui êtes consultants, postuler en ligne.

Pour vous, nos clients ou futurs clients, regardez avant de vous engager avec un cabinet conseil, à poser les bonnes questions et dès le départ :

  • « avez vous un engagement de résultats sur une certification ou une accréditation » :
    • Nous ne nous engagerons jamais sur ce résultat. Nous vous apportons les moyens indispensables à la réussite de vos projets mais en aucun cas prenons la responsabilité d’un organismes tiers accréditeur ou certificateur, qui seul reste maître en la matière. En revanche, oui, nous nous engageons par notre expérience à mettre en oeuvre un SMQ ou SMSA réaliste, cohérent et adapté à votre organisme. Se référer au Lab Réf 05 du COFRAC® et informations fournies par les organismes certificateurs.
  • « avez vous un SMQ standard et je veux être certifié en 2 mois ou être accrédité le mois prochain ».
    • 2TSC MANAGEMENT vous répondra qu’il est impossible de pouvoir ce certifier si rapidement ou bien s’accréditer d’un coup de « baguette magique ». Il y a une démarche à appliquer et des impératifs imposés par les organismes certificateur et accréditeur, que nous nous chargeons de vous expliquer dès nos premiers entretiens commerciaux. Nous vous disons toutes les vérités.
  • pouvez vous m’accompagner à tout petit prix. Il faut savoir que le savoir faire à un prix. Mais si le prix est trop bas, méfiez vous. En effet, notre politique est de vous faire bénéficier de nos prestations au tarif le plus juste et en rapport avec la taille de notre cabinet. Par ailleurs, nous ne pratiquons pas de tarif qui « casse le marché » au risque de mettre en péril votre projet voire en « rabiotant » sur les moyens engagés par notre cabinet pour la réussite de votre projet.

Vous comprendrez que si nous existons depuis 1997 par notre cabinet mère TS CONSULTANT www.ts-consultant.fr, c’est bien pour nos valeurs qui ont forgées notre éthique et notre déontologie.

Venez nous consulter en nous demandant un devis :

  • d’accompagnement
  • d’audit à tout stade de votre projet
  • de formation adaptée